Ultima actualizare: 30 septembrie 2026
Această pagină descrie condițiile de utilizare a site-ului www.fiziolab.ro și informațiile generale privind solicitările de programare la clinica FizioLAB Ploiești. Condițiile specifice unui serviciu se comunică pacientului înainte de prestare și se aplică împreună cu documentele medicale și acordurile încheiate cu furnizorul serviciului.
1. Despre FizioLAB și contact
FizioLAB prezintă pe acest site servicii de recuperare medicală, kinetoterapie, fizioterapie și alte servicii disponibile în clinică.
- Adresa clinicii: Strada Târgoviștei nr. 6, Ploiești.
- Telefon: 0738 262 777.
- Email: contact@fiziolab.ro.
- Program afișat: luni–vineri, 08:00–19:00. Disponibilitatea unei programări se confirmă de echipă.
Pentru informații despre servicii sau pentru o solicitare, folosiți pagina de contact.
2. Scopul informațiilor de pe site
Textele despre afecțiuni, proceduri și recuperare au rol informativ general. Ele nu reprezintă un diagnostic individual, o prescripție sau o recomandare de tratament pentru fiecare vizitator. Alegerea unei proceduri și stabilirea planului de recuperare se fac după evaluare, ținând cont de starea de sănătate, indicații și contraindicații.
Nu începeți și nu modificați un tratament doar pe baza informațiilor de pe site. Rezultatele diferă între pacienți; descrierile serviciilor și recenziile nu constituie garanții privind un anumit rezultat sau o anumită durată a recuperării.
Site-ul și formularul de contact nu sunt servicii pentru urgențe medicale. Într-o urgență, apelați 112 sau adresați-vă unei unități medicale de urgență.
3. Solicitarea și confirmarea programărilor
Puteți solicita informații sau o programare prin telefon ori prin canalele de contact disponibile pe site. Trimiterea unui formular sau a unui mesaj reprezintă o solicitare; data, ora, serviciul și disponibilitatea specialistului se confirmă de către echipă. Un mesaj automat de primire nu reprezintă, în sine, confirmarea programării.
Furnizați date de contact corecte pentru a putea primi răspuns. Dacă nu puteți ajunge sau doriți reprogramarea, anunțați clinica cât mai curând. Orice condiții specifice privind avansurile, anulările sau pachetele se comunică înainte de acceptarea serviciului; această pagină nu stabilește taxe de anulare.
4. Tarife și plata serviciilor
Tarifele publicate pot fi consultate în pagina de tarife. Cereți confirmarea costului total, a serviciilor incluse și a condițiilor aplicabile înainte de începerea unui serviciu sau achiziționarea unui pachet. Informațiile din articole mai vechi pot să nu reflecte tarifele actuale.
Modalitățile de plată și eventualele condiții ale unui pachet se confirmă cu echipa clinicii. O actualizare a tarifelor de pe site nu modifică retroactiv condițiile deja convenite cu pacientul. Pentru sume plătite în avans și servicii neefectuate, solicitați clarificarea condițiilor de reprogramare sau restituire, potrivit acordului aplicabil și legii.
5. Evaluarea, consimțământul și drepturile pacientului
Înaintea unei proceduri, pacientul are dreptul la explicații despre intervenția propusă, riscurile relevante și alternative, precum și la respectarea confidențialității și a drepturilor sale legale. Consimțământul pentru actul medical se obține separat, în condițiile legii. Navigarea pe site sau transmiterea unei solicitări nu ține loc de consimțământ medical.
Pentru o evaluare corectă, comunicați specialistului informațiile relevante despre starea de sănătate, tratamente, alergii, sarcină, implanturi și restricții medicale. Prezentați documentele medicale disponibile și anunțați orice disconfort apărut în timpul ședinței. Pentru minori, informarea și consimțământul se realizează conform regulilor legale aplicabile, cu implicarea reprezentantului legal, după caz.
6. Utilizarea responsabilă a site-ului
Utilizați site-ul în scopuri legitime. Nu transmiteți mesaje abuzive, date ale altor persoane fără drept, materiale ilegale, viruși sau solicitări menite să perturbe funcționarea site-ului. Nu încercați accesarea neautorizată a conturilor, datelor sau sistemelor sale.
În formularul general de contact, includeți doar informațiile necesare solicitării. Pentru documente și detalii medicale sensibile, întrebați echipa care este canalul adecvat de transmitere.
7. Conținut, fotografii și recenzii
Textele, fotografiile, siglele și celelalte materiale sunt protejate, după caz, de drepturile FizioLAB sau ale titularilor respectivi. Puteți consulta și distribui linkuri către pagini. Reutilizarea materialelor în scop comercial necesită permisiunea titularului, cu respectarea excepțiilor prevăzute de lege.
Recenziile afișate prin servicii externe exprimă experiențe individuale. Ele nu înlocuiesc evaluarea de specialitate și nu garantează aceleași rezultate pentru alți pacienți.
8. Date personale și cookie-uri
Informațiile privind prelucrarea datelor personale și utilizarea cookie-urilor sunt prezentate separat în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri. Pentru întrebări legate de datele dumneavoastră, ne puteți contacta la contact@fiziolab.ro.
Folosirea site-ului nu reprezintă consimțământ pentru marketing sau pentru cookie-uri care necesită acord. Preferințele privind cookie-urile pot fi gestionate prin opțiunile disponibile pe site.
9. Linkuri externe și funcționarea site-ului
Site-ul poate conține linkuri sau conținut de la platforme externe, precum hărți și recenzii. Aceste servicii au propriile condiții și politici. Verificați-le înainte de a transmite date către respectivele platforme.
Pot exista întreruperi pentru mentenanță sau erori tehnice. Dacă o informație este neclară ori observați o eroare, solicitați confirmarea prin telefon sau email. Nicio prevedere a acestor termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată legal și nu restrânge drepturile pacientului sau ale consumatorului.
10. Sesizări și soluționarea neînțelegerilor
Pentru o sesizare, scrieți la contact@fiziolab.ro, descriind problema și oferind un mijloc de contact. Evitați transmiterea unor date medicale care nu sunt necesare soluționării solicitării.
Încercăm clarificarea directă a neînțelegerilor. Aceasta nu limitează dreptul de a vă adresa autorităților competente sau instanțelor stabilite potrivit legii. Se aplică legislația română, împreună cu dispozițiile obligatorii ale dreptului Uniunii Europene, unde sunt aplicabile.
11. Actualizarea termenilor
Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta schimbări ale site-ului sau ale serviciilor. Versiunea curentă și data actualizării sunt afișate pe această pagină. Modificările nu afectează retroactiv drepturile dobândite sau condițiile deja convenite pentru servicii.
